PENGURUSAN ITEM PELANGGAN

• Pengurusan Barbershop - Urus niaga belian online
• Pengurusan Jahitan - Urus niaga belian online
• Pengurusan Pelancongan -Urus niaga bayaran perkhidmatan
• Pengurusan Automotif - Membuat pembayaran pembelian alat ganti
• Instagram
• Facebook

PENGURUSAN ITEM PELANGGAN

PERKHIDMATAN PENGHANTARAN SETIAP PEMBAYARAN  PEMBELIAN PELANGGAN  PERLULAH DI SALURKAN MELALUI AKAUN BANK-BANK TEMPATAN YANG TELAH DI SEDIAKAN .

SILA PASTIKAN PEMBAYARAN DIBUAT KE AKAUN BANK YANG TELAH DI TETAPKAN .

SETELAH PIHAK KAMI MENERIMA BAYARAN PENUH DAN TELAH MENERIMA BUKTI BAYARAN PENGESAHAN AKAN DI MAKLUMKAN MELALUI PANGGILAN TELEFON WHATSAAP ,SMS,ATAU DARI TALIAN YANG TELAH DI MAKLUMKAN KEPADA PELANGGAN BERKENAAN STATUS BAYARAN YANG DI TERIMA .

SEMAKAN AKAN DI BUAT TERLEBIH DAHULU BERDASARKAN SETIAP HARGA ITEM PEMBELIAN DAN AKAN DI SAHKAN.

PENGHANTARAN PULA AKAN PADA WAKTU BEKERJA  SEKIRANYA BAYARAN YANG DI TERIMA SEBELUM WAKTU TAMAT PEJABAT .

TEMPOH PENERIMAAN PEMBELIAN TIBA KE DESTINASI  ADALAH DALAM MASA DUA HARI DAN ADA KALA SELEWAT-LEWAT NYA SEMINGGU DARI TARIKH PEMBELIAN ONLINE DI BUAT.BERGANTUNG KEPADA PENGURUSAN PERKHIDMATAN POS MALAYSIA ATAU PERKHIDMATAN LAIN YANG DI GUNAKAN UNTUK KE DESTINASI PEMBELI.

PEMBELI DI MINTA MERANCANG PEMBELIAN BAGI MENGELAKKAN DARI BERLAKUNYA KELEWATAN TIBA PEMBELIAN,KERANA TEMPAHAN YANG DI BUAT PADA MASA LUAR WAKTU BEKERJA.

PIHAK PERNIAGAAN SOFIAN  AKAN CUBA MEMASTIKAN SETIAP PENGHANTARAN DI BUAT SEBERAPA SEGERA DAN DI JAMIN SAMPAI KE DESTINASI PEMBELI.

SEKIRANYA TERDAPAT KELEWATAN DARI PERINGKAT PENGURUSAN KAMI ,MAKLUMAN AKAN DI BERI KEPADA PEMBELI.

SEKIRANYA PEMBELIAN STOK BARANGAN TIADA SETELAH BAYARAN DI BUAT OLEH PEMBELI PIHAK PERNIAGAAN SOFIAN AKAN MEMBUAT PEMULANGAN WANG KEMBALI.

SEGALA MAKLUMAN PERBINCANGAN PERTUKARAN ITEM JUGA AKAN DI MAKLUMKAN KEPADA PELANGGAN UNTUK MENDAPAT PERSETUJUAN TERLEBIH DAHULU SEBELUM PENGHANTARAN DI BUAT.

SEKIRANYA PERSETUJUAN PENUKARAN ITEM DI SAHKAN OLEH PELANGGAN BARULAH  PENGHANTARAN ITEM BARU DI BUAT.

SEKIRANYA CADANGAN PERTUKARAN BARANGAN TIDAK DI PERSETUJUI PELANGGAN ,WANG AKAN DI KEMBALIKAN KEPADA PIHAK PEMBELI .

SEKIRANYA PENUKARAN  KOD ITEM PILIHAN BARU YANG KAMI TAWARKAN MEMPUNYAI HARGA LEBIH RENDAH DARI KOD PEMBELIAN ASAL ,WANG LEBIHAN AKAN DI PULANGKAN.

PEMULANGAN WANG PULA AKAN DI SALURKAN KEPADA AKAUN BANK PEMBELI .SILA BERIKAN KERJASAMA UNTUK MENGHANTAR NO AKAUN BANK DAN SILA TUNGGU PROSES PENERIMAAN WANG KEMBALI. 

PENGURUSAN PERKHIDMATAN KAMI

PERMASALAHAN DAN PENYELESAIAN

SEKIRANYA TERDAPAT PERSOALAN-PERSOALAN BERIKUTAN RUNGUTAN DARI PIHAK PEMBELI KEPADA PERKHIDMATAN KAMI ,SILA MAKLUMKAN  KEPADA KAMI UNTUK MEMUDAHKAN PIHAK KAMI MEMBANTU MENYELESAIKAN PERMASALAHAN YANG TIMBUL.

PERKHIDMATAN PEMBELIAN YANG DI BUAT SECARA ATAS TALIAN BERSAMA PELANGGAN ADALAH SALAH SATU CARA BAGI MEMUDAHKAN PENGURUSAN PIHAK PENJUALAN DAN PEMBELIAN .

TUGASAN PIHAK KAMI

-MENERIMA BAYARAN PEMBELIAN DARI PELANGGAN .

-MEMASTIKAN PERALATAN DALAM KEADAAN BAIK SEBELUM PENGHANTARAN DI BUAT.

-MEMBUAT PENGHANTARAN MELALUI PERTKHIDMATAN POS LAJU ATAU AIRPAK DAN LAIN-LAIN PERKHIDMATAN PENGHANTARAN.

-MEMASTIKAN PEMBELIAN  BARANGAN DI TERIMA PEMBELI.

RISIKO DI ATAS PEMBELIAN .

-SEKIRANYA TERDAPAT KEROSAKAN BUNGKUSAN  SEHINGGA MENYEBABKAN KEROSAKAN PADA PERALATAN SEMASA PENERIMAAN BARANG SILA LAPORKAN 

KEPADA PIHAK PENGHANTARAN  POS LAJU ATAU AIRPAK.

-SILA HANTAR LAPORAN YANG DI BUAT KEPADA KAMI UNTUK  DI RUJUK KEMBALI KEPADA PERHIDMATAN PENGHANTARAN POS LAJU ATAU AIRPAK .KAMI AKAN CUBA MEMBANTU ANDA MENYELESAIKAN MASALAH YANG DI HADAPI UNTUK TINDAKAN LANJUT.

SEKIRANYA PELANGGAN BERMINAT UNTUK MEMBUAT PEMBELIAN SECARA ATAS TALIAN SILA RUJUK MANA-MANA MAKLUMAT DASAR PENGURUSAN KAMI.

SETIAP PROSES URUSNIAGA YANG DI BUAT BERSAMA PEMBELI ADALAH DARI PERSETUJUAN PEMBELI DAN TIADA PAKSAAN DARI MANA-MANA PIHAK SEBELUM PEMBAYARAN PEMBELIAN DI BUAT.SEPERTI YANG TELAH DI TETAPKAN.

SETIAP SYARAT BAYARAN YANG DI KENAKAN KEATAS PEMBELIAN PEMBELI,TELAH DI MAKLUMKAN TERLEBIH DAHULU SEBELUM PROSES PENGHANTARAN DI BUAT.

TUNTUTAN WANG PEMBELI HANYA AKAN DI PULANGKAN KEMBALI SEKIRANYA TERDAPAT LEBIHAN BAKI DARI NILAI BELIAN ATAU KETIADAAN BARANG BELIAN PADA SATU-SATU MASA SETELAH BAYARAN DI BUAT.

TUNTUTAN WANG KEMBALI TIDAK DI TERIMA SETELAH PERSETUJUAN PEMBELIAN SERTA PENGHANTARAN DI BUAT.

PENGGANTIAN BARANG HANYA AKAN DI BUAT SEKIRANYA PIHAK KAMI MENERIMA PEMULANGAN KEMBALI BARANGAN YANG TELAH  DI TERIMA PEMBELI YANG BUKAN PILIHAN PEMBELI DAN PEMULANGAN BARANGAN MESTILAH  MELALUI PROSES BERIKUT:

-MEMAKLUMKAN TERLEBIH DAHULU KEPADA PIHAK KAMI UNTUK MENDAPATKAN INFO LANJUT BERKENAAN MASALAH YANG DI HADAPI.

-MEMBUAT PENGHANTARAN KEMBALI SEKIRANYA PERLU.

-BARANG YANG DI HANTAR TIDAK ROSAK ATAU DI UBAH SUAI .

SEBARANG PELANGGARAN SYARAT YANG DI TETAPKAN MEMUNGKINKAN PERMOHONAN PENGGANTIAN BARANG TIDAK AKAN DI BUAT ATAU DI TOLAK.

PERINGATAN

MANA-MANA INDIVIDU YANG CUBA MEMALSUKAN ADUAN UNTUK KEUNTUNGAN SENDIRI BOLEH DI KENAKAN TINDAKAN SEKIRANYA BERTUJUAN MENJATUHKAN NAMA PERNIAGAAN SOFIAN ENTERPRISE.

SEBARANG MAKLUMAT LANJUT SILA HUBUNGI PERNIAGAAN SOFIAN ENTERPRISE BAGI MENYELESAIKAN SEBARANG PERMASALAHAN YANG TIMBUL DAN  MELANCARKAN  PENGURUSAN KAMI UNTUK  MEMBERI PERKHIDMATAN YANG DI SEDIAKAN KEPADA PIHAK PEMBELI.